COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

INTRODUCION: Hoy en día el concepto de organización  está orientado  a ver los procesos como parte de un todo,   en tal sentido podemos decir  que la organización es un sistema de relaciones entre individuos, grupos  por medio de las cuales las personas, bajo el mando de los gerentes persiguen metas comunes, es decir, se ocupa del estudio de lo que la gente hace en una organización y como repercute esa conducta en el desempeño de la organización.

El comportamiento organizacional (C.O) abarca temas como: motivación, comportamiento  y autoridad del líder, comunicación de los demás, estructura y procesos de grupos, aprendizaje, desarrollo y percepción de las actitudes, procesos de cambio, conflicto, diseño del trabajo y estrés en el trabajo.

DEFINICIONES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

•     ¿Qué es el comportamiento organizacional? Lo podemos definir como el campo de estudio que se encarga de investigar el impacto que los individuos, los grupos y la estructura organizativa, tienen sobre el comportamiento en las organizaciones, con el fin de aplicar esta información al mejoramiento de la eficacia de la organización. Debido a que el CO tiene que ver con las situaciones relacionadas con el empleo, no debería sorprender el énfasis del comportamiento en su relación con los empleados, el trabajo, la rotación de puestos, la productividad, el rendimiento de los subordinados y de la gerencia.( EDUARDO AMORÓS).

•       RODOLFO  R. ARAMAGO GUILLEN en su libro recurso humano  y comportamiento organizacional define: se la conoce por las siglas C.O,  es un campo interdisciplinar dedicado a mejorar el entendimiento y la dirección de la gente en el trabajo. Está orientada tanto a la investigación como a la práctica. Tiene tres niveles: individual, de grupo y de organización. Utiliza una serie larga de disciplinas, como ser: Psicología, Dirección, Sociología, Teoría de las organizaciones, Estadística, teoría general de sistemas, tecnología de información, Psicología social,, Antropología, Economía, Ciencias políticas, Consejo Vocacional, Dirección de esfuerzo humano, , Psicometría, Ergonómica, Teoría de Decisión y Ética.

•       ( Robbins, S., 1993) ,Conducta Organizacional es un campo de estudio que investiga las repercusiones que  los individuos, los grupos y la estructura producen en el comportamiento de las  organizaciones, con el propósito de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficiencia  de una organización.

•       El comportamiento organizacional es el estudio del comportamiento humano en el lugar de trabajo, la interacción entre las personas y la organización misma.

Los objetivos principales del comportamiento organizacional son explicar,  preceder y controlar dicha conducta.  (Andrew Dubrin, 2003).

•      El comportamiento organizacional es una disciplina, ello significa que tiene un campo de estudio bien definido, con un acervo común de conocimientos. La cual estudia tres determinantes de la conducta en la empresa: individuos, grupos y estructura.

·         ¿Qué estudia? El comportamiento de  los trabajadores

·         ¿Dónde? En las organizaciones laborales.

·         ¿Con que métodos? Retoma de aquellos que han generado las ciencias que estudia a la organización y genera nuevos productos a partir de un trabajo multidisciplinario. (González y MARTIN  Olivares, 2006)

•      El comportamiento Organizacional es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones. Se trata de una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de un modo general a la conducta de personas en toda clase de organizaciones como por ejemplo, empresa comerciales, gobierno, escuelas y agencias de servicios. En donde quiera que exista una organización, se tendrá la necesidad de comprender el comportamiento organizacional (DAVIS y NEWSTROM. 1990).

•       El comportamiento organizacional es el acervo de conocimientos que se derivan del estudio de dichos actos y actitudes. Sus raíces están en las disciplinas de las ciencias sociales, a saber: Psicología, sociología, antropología, economía y ciencias políticas (GORDON, 1996)

•       Según Hellriegel Slocun el comportamiento organizacional  es el estudio de los individuos y los grupos dentro del contexto de una organización y el estudio de los procesos y las prácticas internas que influyen  en la efectividad de los individuos,  los equipos y las organizaciones.

•       comportamiento organizacional   se refiere a los actos y actitudes  de las personas en la organización. El C.O  usa el estudio sistemático  para mejorar las predicciones del comportamiento que normalmente  se harían solo con la intuición. No obstante  debido a que la gente  es diferente.(Eduardo Soto)

•     El comportamiento organizacional  estudia el comportamiento de las persona en el trabajo desde dos ángulos: el poder en las organizaciones, que influye el comportamiento  de los supervisores  y directivos, y el comportamiento de los individuos en las organizaciones. (Martha Alicia Alles).

•     El comportamiento organizacional es el microenfoque hacia las organizaciones debido  a que considera  a los individuos  en el interior  de las organizaciones  como las unidades relevantes  de análisis. El comportamiento  examina conceptos  como la motivación, el estilo de liderazgo  y la personalidad. También se ocupa  de las deferencias cognitivas emocionales entre las personas en el interior de las organizaciones.(Richard L. Daft).

•     El estudio  del comportamiento no es una disciplina o una ciencia generalmente  aceptada con un fundamento teórico establecido. Se trata de un campo que  apenas ahora comienza a crecer y desarrollarse en alcance y efecto. Sin  embargo, en el comportamiento organizacional, hay una orientación  humanística característica puesto que las personas, sus actitudes,  percepciones, capacidades de aprendizaje, sentimientos y metas son de  importancia fundamental en las organizaciones.(Ivancevich y otros (2006))

•       Pérez López (1991), dejando así, tras él, un legado que analizado en la actualidad puede ofrecer muchas pautas para comprender no sólo la configuración humana de las organizaciones, sino también del conjunto de las interactuaciones humanas en diferentes escenarios y sobre todo, de forma interdisciplinar.

•      Kinicki y Kreitner (2003) lo consideran “un campo interdisciplinario  dedicado al mejoramiento de la comprensión y administración de las  personas en el trabajo”

•       Comportamiento organizacional. “Es una disciplina que investiga el influjo que los individuos, grupos y estructura ejercen sobre la conducta dentro de las organizaciones, a fin de aplicar esos conocimientos para e desarrollo de éstas”. Gigson.

•      Cherrington (1989: 27): “El campo del comportamiento organizacional se desarrolló primordialmente gracias a las contribuciones de la psicología, la sociología y la antropología. Cada una de ellas aportó ideas relevantes para los acontecimientos organizacionales que se combinaron en una materia por separado conocida como comportamiento organizacional. Otras tres disciplinas que ejercieron una influencia menor en el desarrollo del comportamiento organizacional son la economía, las ciencias políticas y la historia.”

•       Barón y Greenberg (1990: 4): “El campo del comportamiento organizacional busca el conocimiento de todos los aspectos del comportamiento en los ambientes organizacionales mediante el estudio sistemático de procesos individuales, grupales y organizacionales; el objetivo fundamental de este conocimiento consiste en aumentar la efectividad y el bienestar del individuo.

•       Jewell (1985:10): “El comportamiento organizacional es una especialidad de la administración. No es difícil definir en el plano conceptual la diferencia entre psicología industrial y organizacional, como tema de estudio, y comportamiento organizacional. A los psicólogos industriales y organizacionales les interesa el comportamiento humano en general y el comportamiento del individuo en las organizaciones en particular. A los especialistas en comportamiento organizacional les interesan las organizaciones en general y el elemento humano de las organizaciones en particular. Muchas veces es difícil sustentar las diferencias básicas entre la psicología industrial y organizacional y el comportamiento  rganizacional como áreas académicas de estudio en ambientes organizacionales aplicados. La American Psychological Association (APA) reconoció formalmente la interrelación entre estos dos enfoques y los mismos problemas básicos en 1973. Entonces, la antigua designación de psicología industrial fue sustituida con el término que ahora es de uso común: psicología industrial y organizacional.

•     Saal y Knight (1988: 8): “Presentamos en dos partes esta definición de la psicología industrial y comportamiento organizacional: se trata 1. del estudio del comportamiento, los pensamientos y los sentimientos del hombre y la mujer conforme se adaptan a las personas, los objetos y el ambiente donde se desenvuelven en el ámbito laboral; y 2. del uso de esa información para aumentar al máximo el bienestar económico y psicológico de todos los empleados (hombres y mujeres, blancos y negros, trabajadores y gerentes, etc.). Asimismo, esta definición en dos partes destaca la dicotomía entre la ciencia de la psicología industrial y organizacional, la cual busca nuevos conocimientos, y la práctica de esta disciplina, que utiliza dicho conocimiento en beneficio de la organización y de todos sus integrantes. Aunque muchos profesionales de la psicología industrial y organizacional actúan como científicos y profesionales, la relación entre estos dos aspectos del campo no siempre ha sido armónica ni de respeto mutuo.”

En conclusión es muy importante estudiar el campo del comportamiento organizacional para la formación como en la carrerade administración de empresas para describir sistemáticamente cómo se comportan las personas en condiciones distintas. Lograrlo permite que los administradores se comuniquen con un lenguaje común respecto del comportamiento humano en el trabajo, como también para saber entender por qué las personas se comportan como lo hacen. Los administradores se frustrarán mucho si sólo pudieran hablar acerca del comportamiento de sus empleados sin entender las razones subyacentes. Por ende, los administradores interesados, aprenden a sondear en busca de explicaciones, predecir el comportamiento de los trabajadores para así poder  lograr metas eficientemente.